Політика конфіденційності Tremble

Дата набрання чинності: 12 червня 2026 року

Компанія Tremble, надалі — «Компанія», «ми» або «наш сервіс», поважає право користувачів на конфіденційність та відповідально ставиться до захисту персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми можемо збирати, для чого їх використовуємо, кому вони можуть передаватися та які права має користувач щодо своєї персональної інформації.

1. Загальні положення

Tremble надає послуги з ремонту посудомийних машин у місті Київ.

Користуючись сайтом або залишаючи заявку на послуги, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з обробкою персональних даних відповідно до її умов.

2. Які дані ми можемо збирати

Під час звернення до Компанії або використання сайту ми можемо отримувати такі дані:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• адресу для виїзду майстра;

• інформацію про посудомийну машину, її стан або несправність;

• повідомлення та інші дані, які користувач добровільно надає під час оформлення заявки;

• технічну інформацію, зокрема IP-адресу, файли cookie, тип браузера, пристрій та дані про взаємодію із сайтом.

3. Як ми використовуємо інформацію

Отримані персональні дані використовуються для:

• обробки заявок і звернень користувачів;

• зв’язку з клієнтом щодо замовлення;

• організації виїзду майстра;

• надання консультацій та послуг з ремонту посудомийних машин;

• погодження вартості, строків і умов виконання робіт;

• покращення якості сервісу та роботи сайту;

• аналізу ефективності реклами та покращення рекламних кампаній;

• надсилання інформаційних або рекламних повідомлень лише за наявності відповідної згоди користувача.

4. Cookies та технології аналітики

Сайт може використовувати файли cookie та інші подібні технології для забезпечення коректної роботи, аналізу відвідуваності та покращення користувацького досвіду.

Cookies можуть застосовуватися для:

• стабільної роботи сайту;

• збереження окремих налаштувань користувача;

• аналізу поведінки відвідувачів;

• оцінки ефективності рекламних кампаній;

• персоналізації рекламних матеріалів, зокрема через сервіси Google Ads та ремаркетинг.

Користувач може самостійно обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

5. Передача даних третім сторонам

Tremble не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам без законних підстав.

Передача даних можлива лише у випадках, коли це необхідно для:

• виконання заявки або надання послуги;

• роботи сервісів аналітики, зокрема Google Analytics;

• налаштування та показу реклами, зокрема через Google Ads;

• виконання вимог чинного законодавства;

• захисту прав та законних інтересів Компанії.

6. Захист персональних даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким така інформація необхідна для обробки заявки, зв’язку з клієнтом або надання послуг.

7. Права користувача

Користувач має право:

• отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;

• вимагати уточнення, зміни або оновлення даних;

• звернутися із запитом на видалення персональної інформації;

• відкликати згоду на обробку даних;

• відмовитися від отримання рекламних або інформаційних повідомлень;

• звернутися до Компанії з питаннями щодо конфіденційності.

8. Зміни до Політики конфіденційності

Tremble має право періодично оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності.

Оновлена редакція набирає чинності з моменту її публікації. Користувачам рекомендується час від часу переглядати цю сторінку, щоб бути ознайомленими з актуальною версією документа.

9. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності або обробкою персональних даних, ви можете зв’язатися з нами:

Tremble
Сайт: tremble-ua.space
Email: info@tremble-ua.space